Responsabilidad social corporativa y marketing: ¿oxímoron o instrumento para empoderar a los consumidores?

Rafael Currás Pérez

Resumen


Este trabajo tiene como objetivo contextualizar las relaciones entre la Responsabilidad Social Corporativa (en adelante, RSC) de las empresas, las acciones de marketing desarrolladas en torno a esta y la promoción del consumo responsable. Tomando como perspectiva de análisis al consumidor, el artículo aborda una delimitación conceptual de la RSC, reflexiona respecto a la relación entre RSC y marketing, identifica principios de actuación para la promoción del consumo responsable a través de la RSC, y revisa los principales factores que determinan las respuestas de los consumidores a la RSC.


Palabras clave


responsabilidad social corporativa; marketing; consumo ético; comportamiento del consumidor; comunicación

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