El papel de las tecnologías de información y comunicación en los canales de distribución y la gestión de la cadena de suministro

Autores/as

  • Victoria Labajo González Universidad Pontificia Comillas
  • Pedro Cuesta Valiño

Palabras clave:

Tecnologías de la información y comunicación (TIC), gestión de la cadena de suministro, respuesta eficiente al consumidor (ECR), reaprovisionamiento eficiente (RE).

Resumen

El presente artículo efectúa una aproximación a la cuestión del papel de las tecnologías de la información y comunicación en los canales de distribución en el área de la gestión logística y de la cadena de suministro en un contexto en el que las empresas de distribución comercial están cada vez más concentradas y tienen cada vez mayor poder frente a los fabricantes. En esta situación, la colaboración entre la industria y la distribución será más estrecha, debido a la necesidad de dar una respuesta más eficiente al consumidor y reducir costes, así como buscar relaciones de cooperación estables a medio y largo plazo entre fabricantes y distribuidores. Para conseguir este objetivo, será necesaria la adopción de las tecnologías de la información y comunicación por parte de las empresas.

Biografía del autor/a

Victoria Labajo González, Universidad Pontificia Comillas

Departamento de Marketing, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Pedro Cuesta Valiño

Departamento de Marketing, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Citas

AECOC (2006): Memoria Anual 2005, AECOC, Barcelona.

________ (2003), “Intercambiar información, ¿es posible?”, Código 84, 20/03/2003, en www.aecoc.es

________, COMITÉ DE LOGÍSTICA (1996), Recomendaciones AECOC para la Logística (RAL), AECOC, Barcelona.

ARIAS, J. (2002): “Alinear ficheros maestros, una carrera de fondo”, Comercio Electrónico, nº 16, pp. 14-16.

AT KEARNEY (2004): RFID/EPC 2004-2007. Managing the transition, AT Kearney, Illinois.

DÍAZ, A. (2000): Gestión por Categorías y Trade Marketing, Prentice Hall, Madrid.

CALVO, A. (1998): “El EDI como herramienta de mejora global”, Código 84, nº 67, mayo-junio, 1998, pp. 40-42.

CAMPO, S.; RUBIO, N. y YAGÜE, M. J. (2008): “Beneficios y Costes del Uso de las TIC para las empresas minoristas de distribución de electrodomésticos”, Distribución y Consumo nº 102, pp. 94-101

CASARES, J. y REBOLLO, A. (2000): Distribución Comercial, 2ª edición, Cívitas, Madrid.

CUESTA, F. y PARDO, S. (1997): “La respuesta eficiente al consumidor”, MK Marketing y Ventas, nº 113, abril, 1997, pp. 20-24.

CURTIN, J., KAUFFMAN, R. y RIGGINS, F.J. (2005): “Making the most out of RFID technology: a research agenda fot he study of the adoption, usage and impact of RFID, working paper disponible en http://www.misrc.umn.edu/workingpapers/fullpapers/2005/0522_103005.pdf.

DOMÈNECH, J. (2000): Trade Marketing, ESIC, Madrid.

ECR España, AECOC, Andersen Consulting y Promarca (1997): Resultados de la Fase I del Reaprovisionamiento Eficiente (R.E.) en España, ECR España, Barcelona.

ECR ESPAÑA (2001): “Informe ECR España – Actualización 2001”, en www.aecoc.es.

EPCGLOBAL ESPAÑA (2006), “Beneficios de la utilizacion de la red EPC (EPCGlobal Network)” en http://www.epcglobalsp.org/.

FERNÁNDEZ, A.; MARTÍNEZ, E. y REBOLLO, A. (2008): “Tendencias de la evolución de la Distribución Comercial en España”, Distribución y Consumo nº 101, pp. 5-17.

FERNÁNDEZ, E. (2002): Comercio Electrónico, McGraw Hill, Madrid.

LABAJO, V. (2007): Trade Marketing. La gestión eficiente de las relaciones entre fabricante y distribuidor, Ediciones Pirámide, Madrid.

LARDENT, A. (2001): Sistemas de información para la gestión empresarial, Vol.1, Prentice Hall, Buenos Aires.

LIRIA, E. (2001): La revolución comercial. El Key Account, el Trade Marketing y el Category Manager, McGraw Hill, Madrid.

MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO (2008): “La

Distribución Comercial en España en 2007”, Boletín Económico del ICE, nº 2941, del 21 al 30 de junio de 2008.

MIQUEL, S., PARRA, F., LHERMIE, C. y MIQUEL, M. J. (2008): Distribución comercial, 6ª Edición, ESIC, Madrid.

OUBIÑA, J. (2002): “ECR o respuesta Eficiente al Consumidor”, Distribución y Consumo, nº 63, mayo-junio, pp.69-83.

RED.ES - OBSERVATORIO DE LAS TELECOMUNICACIONES Y LA

SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (2006): Diagnóstico Tecnológico del Sector de Comercio Minorista, Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

REVUELTO, L. (2002): “Innovación y distribución comercial. Nuevas herramientas para una gestión eficaz”, Esic-Market, enero-abril, pp. 75-87.

SÁINZ DE VICUÑA, J. M. (2001): La distribución comercial. Opciones estratégicas, 2ª Edición, ESIC, Madrid.

SÁNCHEZ, J. (2001): Sistemas de información en las organizaciones. El EDI en los canales de distribución, Pirámide, Madrid.

SORET, I. (2004): Logística comercial y empresarial, 4ª Edición, ESIC, Madrid.

________ (2000): “Marketing y logística: la Respuesta Eficiente al Consumidor”, Dirección y Progreso, nº 170, 2000, pp. 44-49.

THE PARTNERING GROUP y ROLAND BERGER & PARTNERS (1997):

Category management. Best practices report, ECR Europe, Londres.

VÁZQUEZ, R. (1993): “El marco actual de las relaciones fabricante-distribuidor: negociación y cooperación”, Información Comercial Española, nº 713, pp. 89-99.

VÁZQUEZ, R. y TRESPALACIOS, J. A. (1997): Distribución comercial. Estrategias de fabricantes y detallistas, Cívitas, Madrid.

VÁZQUEZ, R. y TRESPALACIOS, J. A. (Coordinadores) (2006): Estrategias de Distribución Comercial, Editorial Thomson, Madrid.

Descargas

Publicado

2012-10-01

Cómo citar

Labajo González, V., & Cuesta Valiño, P. (2012). El papel de las tecnologías de información y comunicación en los canales de distribución y la gestión de la cadena de suministro. ICADE. Revista De La Facultad De Derecho, (76), 127–150. Recuperado a partir de https://revistas.comillas.edu/index.php/revistaicade/article/view/292