de la Antonia López, David. 2012. «CiRM: Estrategia Para La gestión De Relaciones Con Los Ciudadanos En La Administración electrónica». Icade. Revista De La Facultad De Derecho, n.º 81 (julio), 237-56. https://revistas.comillas.edu/index.php/revistaicade/article/view/164.