Gutiérrez Rodríguez, P., Cuesta Valiño, P. y Vázquez Burguete, J. L. (2012) «Determinantes de la satisfacción de los ciudadanos en las Administraciones Públicas locales», icade. Revista de la Facultad de Derecho, (75), pp. 291-313. Disponible en: https://revistas.comillas.edu/index.php/revistaicade/article/view/338 (Accedido: 22octubre2020).