Martín-Castilla, J. I. «El Modelo EFQM Referente óptimo En La dirección estratégica De La administración Pública Orientada a La Excelencia». ICADE. Revista De La Facultad De Derecho, n.º 64, octubre de 2016, pp. 295-7, https://revistas.comillas.edu/index.php/revistaicade/article/view/6491.